Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad es:
El servicio educativo de nivel superior el cual comprende: inscripción, reinscripción, enseñanza aprendizaje y titulación
POLÍTICA DE CALIDAD:
“El Tecnológico de Estudios Superiores de Valle de Bravo ofrece a sus estudiantes programas de estudios acreditados e impartidos por profesores calificados, con infraestructura física, de comunicación y equipamiento que facilita el aprendizaje; ofreciendo, además, acciones para motivar la permanencia y culminación de los estudios, promoviendo la obtención del título profesional. Siendo el propósito permanente el cumplimiento de los requisitos y la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.”